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合肥滴滴网约车出行安全保障再升级 五大安全举措共出击
- 2018-12-24-

今天,合肥滴滴网约车平台宣布了安全方面的新发展。自6月份以来,这个被丢弃的平台已经联机,具有“共享旅行”、“紧急帮助”、“号码保护”和“肖像认证”等安全功能。同时,合肥市滴水式汽车预约平台基于滴水式平台上所有驾驶员和车主的信息,确保了“三证”的真实性,网上“车型一致性”也取得了阶段性成果。

从去年启动的行业平台分工事故综合保险保障分工乘坐权益,到今年初成立滴水安全管理委员会,现在五大安全措施都在线,滴水一直致力于提高平台的安全性。点滴旅游表明,乘客和司机的信任是一笔宝贵的财富,而安全问题始终是一个滴的关注和关注。

同时,合肥滴滴网约车呼吁乘客和司机共同努力,为移动旅游建立一个安全的生态系统。欢迎游客和司机来体验我们的安全产品。我们也希望我们能够抵制危害移动旅游安全的行为,共同监测和建设一个良好的移动旅游安全生态。

 

合肥滴滴网约车

 

“共享旅游”中驾驶位置的实时共享

“共享旅游”是五大安全措施之一。到5月底,该功能已在全国范围内投入使用。在试运行期间,平均每天有5万多人共享此行。目前,只要乘客下载和更新滴水行程APP的新版本,就可以使用“共享行程”功能。“共享行程”分为人工共享和自动共享。共享驾驶信息包括乘客订单开始、目的地、登机及下车时间、与目的地的距离、预期到达时间、车牌信息和实时车辆位置。

人工共享过程与出租车票共享过程相似。乘客在等待搭乘飞机前往目的地时,可以在主APP界面的右上角放置“.”来找到“共享旅游”按钮。点击此按钮后,乘客可以选择三个共享频道之一,即Wechat、SMS和QQ,与想分享旅游信息的亲朋好友分享。

自动共享只能通过短信进行,乘客需要提前设置。乘客可以在“设置”菜单栏下的“旅行安全”中自动建立紧急联系和分享信息。例如,乘客小王把他的男朋友设置为紧急联系人,晚上21-22点设置为自动分时系统。所以将来,小王会在这段时间搭乘出租车,系统会自动通过短信将小王的出租车信息发送给他的男朋友。

在紧急联系限制方面,乘客目前可以设置多达五个紧急联系人。另外,为了保护乘客和司机的信息安全,每个“共享行程”接口都有一个有效期。当乘客在24小时内到达目的地时,共享行程接口将失败。

“紧急帮助”按钮上传车载录音

“紧急救援”是专门针对突发事件而开发的一种求助功能。在用户按下“紧急帮助”按钮后,系统将向用户设置的所有紧急联系人发送短消息。同时,滴水安全系统将开始记录,并将记录实时传输到滴水安全平台。客服人员将协助进行紧急联络,在其能力范围内提供协助,并在处理情况和收集证据方面与警方合作。

“紧急救援”有两个按钮位置。一个是直接低于行程界面,另一个是“更多”在主界面的右上角,这与“共享行程”按钮相同。为了确保用户可以在紧急情况下快速触发“紧急帮助”,建议用户可以使用移动电话麦克风通过APP的“设置”中的“旅行安全”来预先授权滴水旅行。

如果用户在旅途中意外触发“紧急帮助”,他可以立即在界面上单击“取消”来取消帮助。在用户点击取消后,点滴旅游的客户服务部门会打电话给用户确认取消的原因。考虑到采集和记录在一定程度上依赖于网络环境,Droplet在非网络环境下还设计了特殊的求助功能。如果用户在无网环境中点击“紧急帮助”,他可以通过“单键呼叫110”按钮快速拨打报警呼叫。

 

合肥滴滴网约车

 

值得一提的是,乘客和司机都将具有在线“紧急救援”功能,目前,“紧急救援”已纳入客运专线。从本月开始,为了乘客和司机的安全,将陆续展开紧急救援。

“肖像认证”驾驶员二次出境确认与折扣

“肖像认证”是指通过“人脸识别”、“声纹识别”等生物特征对驾驶员的身份信息进行二次识别。今后,所有成功完成点滴旅游平台信息注册的司机,都需要在接到订单前在点滴旅游平台上进行“图像认证”,只有经过认证,他们才能开始接受订单。

目前合肥滴滴网约车平台驾驶员完成“肖像认证”时,需要根据系统的指令完成点头、摇头、眨眼等动作,系统将收集到的面部信息和先前的驾驶员上传的文档信息与数据库信息进行比较。只有当上述三种信息完全相同时,驾驶员才能成功地完成“肖像认证”。另外,将来当驾驶员账户出现诸如“着陆点突变”等异常情况时,在次取出前还需要“肖像认证”,认证成功。